Términos de Servicio de Plannink

1. Descripción del servicio

Plannink es una plataforma de planificación de demanda e inventario que, a partir de los datos que el cliente carga (Excel, CSV o integración con su ERP), genera pronósticos, niveles de stock de seguridad, puntos de reorden y pedidos sugeridos por SKU.

Plannink recomienda; la decisión final de compra, aprobación de pedidos y ejecución queda siempre bajo control del cliente y su equipo.

2. Cuentas y registro

Para usar Plannink necesitas una cuenta de empresa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Podemos suspender cuentas con información falsa o uso indebido.

3. Uso aceptable

Al usar Plannink te comprometes a no:

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de otros clientes.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar Plannink para cargar datos que no tengas derecho a procesar.
• Sobrecargar o interferir intencionalmente con la infraestructura del servicio.

4. Datos del cliente

Los datos que cargas en Plannink (historial de ventas, inventario, SKUs, parámetros operativos) son y seguirán siendo de tu propiedad. Los usamos únicamente para prestarte el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

5. Planes y facturación

El precio y las condiciones comerciales de tu plan se definen en la propuesta o contrato comercial específico acordado con nuestro equipo de ventas, según el número de SKUs y el alcance de tu operación.

Los pagos, períodos de facturación y condiciones de cancelación se detallan en dicha propuesta.

6. Propiedad intelectual

Plannink, su software, marca, diseño y documentación son propiedad de Kpital Link Inc. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, solo una licencia de uso durante la vigencia de tu cuenta.

7. Limitación de responsabilidad

Plannink genera recomendaciones basadas en los datos que el cliente proporciona; la calidad del pronóstico depende directamente de la calidad y completitud de esos datos. Las decisiones finales de compra son responsabilidad del cliente.

En la medida permitida por la ley aplicable, Kpital Link no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de decisiones de compra tomadas con base en las recomendaciones de la plataforma.

8. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso razonable salvo en casos de uso indebido grave.

Al terminar la cuenta, tus datos se conservarán o eliminarán conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en esta misma página.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Quito, Ecuador, salvo que exista un acuerdo comercial específico que indique lo contrario.